蔬菜(cài)配送公司是目前市場上新興的一個產業鏈,蔬菜配(pèi)送司聯動超市、生鮮市(shì)場等,將菜品更快更及時的送到客戶手中,這樣的一個環節,不僅幫助(zhù)超市和生鮮市場(chǎng)分銷了產品,拉動了經濟,同時節省(shěng)了客(kè)戶外(wài)出(chū)購物的時間,特別是針對那些早(zǎo)九(jiǔ)晚(wǎn)五的上班族,下了班就能吃上新鮮菜是以往都(dōu)實(shí)現不了的。因此蔬菜配送公司也迅速得(dé)到市場的認可。
可是因為對市場的自信,很多小問題(tí)相反給疏忽(hū)了,比如(rú),訂單的及時確認、配送時間的確認等。鑒於此,該公司(sī)果斷申請開通了汕(shàn)頭市遠盛(shèng)餐飲短信群發平台作為服務助手。
據了解,在該蔬菜配送公司運行之初,該公司隻是簡單結合(hé)網絡和電話來跟進訂單(dān),不能夠(gòu)做到及時(shí)有(yǒu)效的服務。一個電話的撥打到接聽往(wǎng)往要耗費幾十秒,再經(jīng)過訂單的確認等流程幾分鍾就過(guò)去了,遇到訂單量大的情況,話務(wù)員根(gēn)本忙得都沒有時間吃飯,工作進度(dù)慢了下來,客戶的投訴卻多了起來。
運(yùn)用汕頭遠盛餐飲短信平台後,這(zhè)一情況得到大力改善。首先(xiān)每一筆訂單的下單,都會即(jí)時有遠盛短信群發到客戶(hù)手機上進行確認(rèn),確認(rèn)無誤後會聯合網絡後台迅速響應進行配貨和物流配送,節省了大量的人力工作時間,也節省了企業在(zài)這方麵的辦公經(jīng)費。
此外(wài)以往都沒有(yǒu)進行的營銷宣傳也可以由(yóu)遠(yuǎn)盛短(duǎn)信平台開始實施了。新品上市,優惠特價促銷等等信息不定期發送到客戶手機上,讓客戶實(shí)時了解到詳情,也為(wéi)雙方互(hù)利共贏提(tí)供了動力!